長寧這個(gè)社區(qū)綜合為老服務(wù)中心,80后職工占到一半

在大家的印象中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里照顧老人的員工普遍年齡較大，而在華陽路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心里，80后的職工占到了一半，他們思維活躍、學(xué)習(xí)新東西快同時(shí)精力充沛，在不同崗位上，用自己的專業(yè)知識和熱情的態(tài)度為老人們服務(wù)。

誤打誤撞進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)

想讓老年人也體驗(yàn)?zāi)贻p人喜歡的時(shí)髦事

2020年9月，華陽路街道綜合為老服務(wù)中心開始試運(yùn)營，這是一個(gè)樞紐型的綜合為老服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造的是嵌入式的養(yǎng)老服務(wù)體系，主要圍繞社區(qū)老年人床邊、身邊、周邊服務(wù)需求，讓老人可以不離家、不離親、不離群，在熟悉的環(huán)境中，在親情的陪伴下原居安養(yǎng)。

目前，華陽路街道綜合為老服務(wù)中心由街道交給專業(yè)機(jī)構(gòu)福苑養(yǎng)老托管，85后戴鑫是福苑養(yǎng)老去年派來的負(fù)責(zé)人。

戴鑫從事養(yǎng)老服務(wù)近10年，用她的話說，最開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)純屬誤打誤撞。她大學(xué)專業(yè)是涉外法，后來也一直從事法律相關(guān)工作。2013年，一個(gè)民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的招聘電話改變了她的職業(yè)方向，對方邀請她去做機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)部主任，負(fù)責(zé)搭建機(jī)構(gòu)的管理制度，也是抱著試試看的心態(tài)，戴鑫一頭扎進(jìn)了這個(gè)當(dāng)時(shí)很少有年輕人會(huì)選擇的行業(yè)，那個(gè)時(shí)候戴鑫還不到30歲。作為養(yǎng)老行業(yè)的小白，工作的前兩個(gè)月，戴鑫經(jīng)歷在養(yǎng)老行業(yè)幾乎每個(gè)人都要過的2個(gè)難關(guān)，服務(wù)關(guān)和送終關(guān)。第一次給老年人換尿不濕，第一次幫助老人清理嘔吐物在經(jīng)歷了太多意想不到的第一次后，戴鑫通過了自己的服務(wù)關(guān)。最難過的還是送終關(guān)，明明頭一天還好好的，還能開玩笑，可是有的老人就會(huì)因?yàn)榧膊《蝗浑x開。戴鑫說道，和老人相處久了，就會(huì)有感情，不難過是不可能的。于是，在照顧老人時(shí)，戴鑫更加盡心，盡量多做一點(diǎn)，少留遺憾。經(jīng)過幾年的一線鍛煉，戴鑫逐漸成為一個(gè)專業(yè)的養(yǎng)老人。回憶過去的工作經(jīng)驗(yàn)，戴鑫說，真的辛苦，但工作中，她常常能收到來自老人的信任和尊重，這讓她覺得自己的工作非常有意義，也很有價(jià)值。2021年，戴鑫來到了華陽路街道綜合為老服務(wù)中心，這里主要為周邊的社區(qū)老人提供服務(wù)，除了照料住在中心以及日托的老人，中心也會(huì)將養(yǎng)老服務(wù)和相關(guān)政策送進(jìn)小區(qū)，甚至送到老人家里，真正讓老年人可以床邊養(yǎng)老不離家、身邊養(yǎng)老不離親、周邊養(yǎng)老不離群。現(xiàn)在，戴鑫負(fù)責(zé)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中一半以上是年輕人，年輕人思維活躍、學(xué)習(xí)新東西快同時(shí)精力充沛，而且老年人也喜歡和年輕人在一起，很明顯他們能給這個(gè)行業(yè)帶來很多奇思妙想。戴鑫也在積極地培養(yǎng)年輕人團(tuán)隊(duì)，給他們充分的發(fā)揮空間，讓老人們也能體驗(yàn)?zāi)贻p人喜歡的新鮮、時(shí)髦的活動(dòng)。今年3月，因?yàn)橐咔椋行膶?shí)行全封閉管理，家屬也不能來探視了，為了緩解老人們的焦慮情緒，戴鑫就帶著年輕人團(tuán)隊(duì)一起為住在長者照護(hù)之家的老人們舉辦了一次換裝秀。大家給老人化妝，還給老人換上了各種各樣造型的古裝服飾，老人們看著鏡子里變裝的自己直呼，簡直年輕了20歲！那一天，大家都玩得很開心，戴鑫還把老人的照片發(fā)到了家屬群里，家屬們看到老人開心，自然也就更放心了。工作近十年，戴鑫看著越來越多的年輕人加入這個(gè)行業(yè)，她所在的福苑養(yǎng)老就有不少年輕團(tuán)隊(duì)，公司針對年輕人有不少培訓(xùn)，還給予了充分的發(fā)展空間，戴鑫自己也正在努力吸引、留住年輕人，這個(gè)行業(yè)還是很需要年輕人加入的。戴鑫說道。

主動(dòng)進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)

從一線做起，希望成為專業(yè)型人才

92年的陸汝毅就是戴鑫團(tuán)隊(duì)里的一名社工，他負(fù)責(zé)為機(jī)構(gòu)和社區(qū)里的老人做各種各樣的便民和宣傳活動(dòng)。

陸汝毅2020年來到華陽路街道綜合為老服務(wù)中心工作，作為家里的獨(dú)生子，為了更好照顧家里老人，他在大學(xué)和研究生主動(dòng)選擇了社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)，研究生期間，更是在敬老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有過多次實(shí)習(xí)經(jīng)歷。他遵循自己的心愿和人生規(guī)劃，主動(dòng)走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。研究生畢業(yè)以后，陸汝毅第一份工作是在一個(gè)機(jī)構(gòu)里負(fù)責(zé)寫?zhàn)B老項(xiàng)目評估，在寫報(bào)告的過程中，他發(fā)現(xiàn)自己在書本上學(xué)習(xí)的理論和具體的實(shí)踐操作永遠(yuǎn)有一道溝，這導(dǎo)致他無法真正地發(fā)現(xiàn)老人的需求和痛點(diǎn)，也很難做到一針見血地總結(jié)和歸納。所以，換工作的時(shí)候，陸汝毅主動(dòng)選擇了去一線做社工，希望在幫助老人的過程中發(fā)現(xiàn)老人的需求，也真正地能幫助老人做點(diǎn)事情。真正到了一線，陸汝毅才發(fā)現(xiàn)，和老人相處是一件很鍛煉人的事情，因?yàn)檎疹櫪先耍粌H要關(guān)注老人的需求，還要關(guān)心老人的家屬、老人的社交圈子以及國家的方針政策，因?yàn)檫@些因素都會(huì)影響到老人的服務(wù)。在養(yǎng)老行業(yè)工作時(shí)間還不長，陸汝毅對自己現(xiàn)在的工作狀態(tài)很滿意，一線的工作經(jīng)驗(yàn)正在補(bǔ)齊理論知識的不足，社會(huì)環(huán)境對養(yǎng)老方面的專業(yè)人士也越來越認(rèn)可，陸汝毅希望自己一直在這個(gè)行業(yè)做下去，并且能夠在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域成為專業(yè)型的人才。養(yǎng)老行業(yè)包羅萬象，陸汝毅覺得自己還要更深入地探索下去。

從大醫(yī)院到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

這個(gè)90后護(hù)士覺得照顧老人要有更多耐心

92年的汪密密目前是華陽路街道綜合為老服務(wù)中心的長者照護(hù)之家的護(hù)士，她原來是外省一家大型綜合醫(yī)院外科護(hù)士，工作非常忙碌。因?yàn)橐疹欁≡谏虾５哪赣H，汪密密放棄了護(hù)士工作，來到上海，她希望新工作可以讓她周末有時(shí)間照顧家人。就這樣，她成了華陽路街道綜合為老服務(wù)中心長者照護(hù)之家里的護(hù)士，目前，照顧著17名住在這里的老人。以前，汪密密會(huì)面對很多不同的病人，和病人的接觸、溝通并不多，現(xiàn)在，汪密密每天為17名固定的老人監(jiān)測生命體征，老人身體不舒服，也是她來照顧。每天見面，她總是要和老人們聊聊天，開開玩笑，大家很信任她，這讓她很開心。和老人相處久了，汪密密覺得對待老人最重要的是耐心，所以，她總是笑瞇瞇的，也會(huì)放慢語速說話。這是和以前相比，在工作方式上發(fā)生的最大變化。和陸汝毅一樣，汪密密也在養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)時(shí)間不長，但是，看著自己照看著的老人們身體一點(diǎn)點(diǎn)變好，有的還恢復(fù)了自理能力，繼續(xù)回去居家養(yǎng)老，這樣的成就感是以前的工作無法給她的。

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來源：上海長寧