上海長寧:數(shù)字賦能大城養(yǎng)老再上新臺(tái)階

長寧是上海老齡化、高齡化程度較高的中心城區(qū)。近日，該區(qū)發(fā)布數(shù)字養(yǎng)老報(bào)告，首次界定了數(shù)字養(yǎng)老內(nèi)涵，回顧了數(shù)字長寧提出20年來長寧數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展脈絡(luò)，總結(jié)了長寧數(shù)字養(yǎng)老的亮點(diǎn)成效等。

據(jù)介紹，2019年，長寧區(qū)在上海率先上線首個(gè)區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建設(shè)信息收集、服務(wù)支撐、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)監(jiān)管等功能于一體的養(yǎng)老服務(wù)智慧腦，以大數(shù)據(jù)為支撐，助力養(yǎng)老服務(wù)政策、資源、服務(wù)和需求的精準(zhǔn)對(duì)接。今年，區(qū)民政局緊密融入長寧兩張網(wǎng)建設(shè)，對(duì)區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，完善平臺(tái)中養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老監(jiān)管模塊，依托政務(wù)微信移動(dòng)端等輕應(yīng)用，為政策找人、養(yǎng)老監(jiān)管等工作持續(xù)賦能，讓養(yǎng)老一件事在長寧更為便捷、高效、有溫度。

報(bào)告指出，在老年人使用智能手機(jī)最希望掌握的功能上，近千名受訪者給出的答案是：手機(jī)預(yù)約掛號(hào)看病、手機(jī)打車出行和辦理網(wǎng)上政務(wù)。長寧區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)近年構(gòu)建數(shù)字無障礙環(huán)境，持續(xù)開展萬名長者智能技術(shù)應(yīng)用提升行動(dòng)，為社區(qū)老人提供手機(jī)技能教學(xué)等服務(wù)7萬余人次。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字養(yǎng)老專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)建設(shè)安全防護(hù)、照護(hù)服務(wù)、健康服務(wù)、生活便利、情感關(guān)愛等5類23個(gè)智慧養(yǎng)老場(chǎng)景應(yīng)用；智能水表、居家安防三件套、智能語音關(guān)愛電話等新一代信息技術(shù)和智能硬件產(chǎn)品在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域得以深度應(yīng)用。

為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)老齡化、高齡化帶來的挑戰(zhàn)，讓老年人在家門口享有更便捷、更幸福、更溫情的樂齡生活，報(bào)告發(fā)布會(huì)上還啟動(dòng)了長寧區(qū)國家智能社會(huì)治理養(yǎng)老特色實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)，同步推出上線上海長寧數(shù)字民政信息平臺(tái)等8項(xiàng)任務(wù)。據(jù)了解，僅養(yǎng)老領(lǐng)域，數(shù)字民政除養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合監(jiān)管外，還覆蓋頤養(yǎng)指數(shù)（包括機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老）、滿意度測(cè)評(píng)等服務(wù)內(nèi)容。今后，社會(huì)救助、社區(qū)治理、社會(huì)組織、社會(huì)服務(wù)等民政業(yè)務(wù)也將一并納入平臺(tái)，通過數(shù)字引領(lǐng)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從可查看、可管事，向可預(yù)判、可部分代替人工的方向?qū)訉榆S升。