河南鄭州物業(yè)養(yǎng)老解決方案

河南鄭州物業(yè)養(yǎng)老解決方案，住建部等10部門聯(lián)合發(fā)文，鼓勵有條件的物業(yè)服務企業(yè)向養(yǎng)老、家政、托幼等領域延伸業(yè)務，探索“物業(yè)服務+生活服務”的模式。政策上鼓勵，物業(yè)企業(yè)積極性如何？已涉足的企業(yè)，開展上述業(yè)務時又遇到了哪些難題？如何破解？

一、河南鄭州物業(yè)養(yǎng)老解決方案開展社區(qū)養(yǎng)老等服務，一些物業(yè)信心十足日前，住建部等10部門聯(lián)合下發(fā)《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，鼓勵有條件的物業(yè)服務企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀、快遞收發(fā)等領域延伸業(yè)務，探索“物業(yè)服務+生活服務”的模式，滿足居民多層次居住生活需求。河南國浩物業(yè)服務有限公司負責人王全民很早就注意到了該文件。目前，他所在的物業(yè)公司進駐鄭州市中原區(qū)西三環(huán)附近的綠都社區(qū)部分樓院，其中社區(qū)養(yǎng)老服務站是重點打造項目。在他看來，文件的出臺，讓物業(yè)公司拓展上述業(yè)務時更有底氣，步子邁得更有力。

1月13日，鄭州市中原區(qū)中原西路街道綠都社區(qū)黨委書記喬磊告訴河南商報記者，“綠都社區(qū)現(xiàn)有居民超過1.1萬人，其中老年人占三成左右。2020年下半年，在街道的支持下，社區(qū)、物業(yè)開始籌備建設養(yǎng)老服務站，一處300多平方米的物業(yè)用房，一部分被規(guī)劃成日間照料中心，一部分用作助餐食堂，其他作為文體娛樂等場所。同時，社區(qū)原有的活動中心、圖書室等便民資源也重新整合，方便老人使用”。

據(jù)杰佳通智慧養(yǎng)老平臺所了解，該養(yǎng)老服務站預計春節(jié)前能投用，屆時將打造成一站式養(yǎng)老服務站點。1月15日，河南省物業(yè)商會會長張國強告訴河南商報記者，近些年，物業(yè)開展房屋租賃、家政（保潔、上門維修）、快遞收發(fā)等業(yè)務較常見，涉足養(yǎng)老的比較少，而托幼方面更是少之又少，“以往物業(yè)開展上述幾類業(yè)務，還被一些居民看作不務正業(yè)，現(xiàn)在這種聲音漸漸沒了。”在他看來，中小型物業(yè)企業(yè)服務項目單一，生存能力、抗風險能力低，開展多樣化服務后，對企業(yè)自身發(fā)展也很有益。

二、河南鄭州物業(yè)養(yǎng)老解決方案專業(yè)機構期待同物業(yè)、社區(qū)合作，多方發(fā)力連日來，河南商報記者聯(lián)系了8個社區(qū)進行詢問，其中由物業(yè)直接開展社區(qū)養(yǎng)老服務的僅兩個，除了綠都社區(qū)即將投用的社區(qū)養(yǎng)老服務站外，汝河小區(qū)建設的老年人日間照料中心已投用數(shù)月。其他大都由街道、社區(qū)牽頭，借助專業(yè)機構開展服務。

鄭州瑞陽養(yǎng)老集團負責人李偉云介紹，“近年來，企業(yè)已先后成立30余家社區(qū)養(yǎng)老機構（站點），以往大都由社區(qū)牽頭，現(xiàn)在一些物業(yè)企業(yè)也找上門來，希望能共同開展養(yǎng)老服務。物業(yè)參與后，場地等難題更易解決，推進也更快了”。此外，河南商報記者還注意到，社區(qū)養(yǎng)老近兩年來發(fā)展迅速，一個機構一年就能增加一二十家社區(qū)養(yǎng)老服務站，但社區(qū)托幼目前還很少，如上述8個小區(qū)，目前大都未正式開展該服務。

1月15日，鄭州市枇杷樹月子中心負責人彭云告訴河南商報記者，“‘一老一小’問題，尤其受城市雙職工家庭關注，家門口有一個托幼服務機構，可以對0~3歲的幼兒開展全日托、半托、臨時托等服務，還可以開展益智開發(fā)等服務，非常有益”。但彭云也發(fā)現(xiàn)，以往跟一些物業(yè)對接時，受限于場地、費用補貼等因素，往往最終不了了之，“社區(qū)托幼目前主要享受國家層面的多項稅務優(yōu)惠，另外每個新增托位享受1萬元補助，但在企業(yè)非常關注的場地支持上，目前措施還不完善，期待更多政策落地”。

對于10部門出臺的上述文件，很多養(yǎng)老、托幼機構負責人都很振奮，國家層面鼓勵物業(yè)開展上述服務，屆時，在社區(qū)主導下，物業(yè)、專業(yè)機構、社工組織等可以共同發(fā)揮力量。