河北五項舉措助老年人融入智慧生活
時間：2022-10-01 13:49 來源： 作者：小通 人瀏覽
今年5.17世界電信日的主題是：面向老年人和實現健康老齡化的數字技術。圍繞適老化，河北省通信行業用心用情用力推出一系列舉措，幫助老年人跨越數字鴻溝、享受數字紅利。
2021年度河北省信息通信行業和互聯網發展情況新聞發布會現場。長城網·冀云客戶端記者李文培攝
在今天上午河北省政府新聞辦召開的2021年度河北省信息通信行業和互聯網發展情況新聞發布會上，河北省通信管理局黨組成員、副局長謝全在回答記者提問時說，省通信管理局連續兩年將適老化作為行風建設的重點，推出了5個方面的舉措。
河北省通信管理局黨組成員、副局長謝全在回答記者提問。長城網·冀云客戶端記者李文培攝
專線服務。組織企業設立了適老化人工服務熱線專席923個，65歲以上手機用戶撥打客服熱線，享受優先接入并直接轉入人工客服，月均服務老年用戶56.3萬次。
專席服務。全省2500多家營業廳實現愛心服務升級，設置了老年人專席，建立老年人用戶微信群，手把手教老年人線上辦理電信業務。
上門服務。為不會在線上辦業務、也不方便去線下營業廳的老年人，服務上門。
資費優惠。推出了包括孝心卡、孝心包等專屬優惠資費方案。
遠程醫療。通信行業大力推進5G應用，成立5G急診創傷救治聯盟，通過5G救護車極大提高院前急救服務半徑。
謝全介紹，展望未來，除了深化上述舉措，河北省通信行業還將著力提高偏遠山村空巢老人的寬帶普及水平，提高疫情防控常態化下老年人使用各種碼和卡的便利性，推動遠程醫療進社區進家庭、推動養生治未病的知識入腦入心，幫助老年人順利融入智慧生活。
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本文標題：河北五項舉措助老年人融入智慧生活
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