廣東:養老服務在身邊,幸福生活暖心間
時間：2022-10-01 14:09 來源： 作者：小佳 人瀏覽
一呼叫就馬上過來，簡直跟自己的親人一樣。在笑聲中，長潭鎮的老人鐘保珍展示著自己的手表。看似普通的智能手表，她和老伴都有一個。表中安裝的一鍵通呼叫系統，讓這兩位老人不出村、不出戶就能享受全方位的智慧養老服務。
世界長壽鄉，老人享安康。智慧養老與傳統服務相結合，線上服務與線下服務相結合，是蕉嶺縣智慧養老新模式的一個探索。
近年來，蕉嶺縣引入社會力量，以市場化方式，采取公建民營、民辦公助等舉措，積極鼓勵引導民營資本進入養老行業，積極探索慈善+養老社工+養老推進居家（社區）養老服務建設，走出了一條政府搭臺，企業唱戲，群眾受益的路子。
光彩養老事業促進中心把農村普惠型居家養老模式創新作為我為群眾辦實事的重要內容，在蕉嶺長潭鎮進行‘鄉村互助式’養老試點工作，取得很好的效果，寫入了民政部部管社會組織黨史學習教育簡報。蕉嶺縣民政局黨組成員、副局長黃麟勝介紹，蕉嶺正大力推動居家社區養老服務和長者飯堂試點示范，加快推進多層次養老服務體系建設。
擴容更提質：養老服務設施升級
全縣共建成養老機構12家，其中公建民營2家，民辦1家，公辦敬老院8家，福利院1家，在建的縣養老服務大樓1間；現有養老床位1490張（含衛生系統床位），每千名老年人擁有床位數為35.34張……這是蕉嶺養老服務設施的一組數字。
欲筑室者，先治其基。滿足數量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，需要建立一個個養老機構，因地制宜形成養老服務機制。
作為廣東首個世界長壽鄉，蕉嶺縣80歲以上的老人就超萬名。隨著老年人口的不斷增加，老年人的健康養老服務需求日益旺盛，蕉嶺如何為之？
首先，我們在全社會形成養老尊老愛老的風氣，通過發放高齡補貼，促進老人自尊、自重、自愛，促進老人子女后輩更加孝親敬老。黃麟勝介紹，按照標準，80到89歲老人年發放津貼300元，90到99歲老人每月發放津貼100元，100-105歲上的老人按年歲階梯，每人每月津貼從900元起，每增加一歲津貼增加100元，106-109每人每月2000元，110歲以上的老人每月發放3000元。
與此同時，蕉嶺縣不斷通過采取公建民營、民辦公助等舉措，推動養老服務設施擴容提質，對原有的養老服務設施進行升級改造，讓入住老人生活、娛樂、居住環境得到顯著改善。
正在興建的蕉嶺縣養老服務大樓占地4200㎡，建筑面積21000㎡，預算投資5900萬元，采用PPP模式，其中社會方投資3400萬元，目前完成投資2500多萬元，進入地面主體第十一層建設階段，預計今年9月份可完成項目主體建設，明年初可投入運營使用。
在人員配置方面，蕉嶺縣不斷加強養老服務隊伍建設，提高養老服務水平。依托南粵家政工程，培訓養老服務隊伍，重點針對在崗未參加過護理員培訓的每年進行一次培訓。同時，出臺優惠政策，吸引醫護人員、大學生、社工、義工、志愿者等人才加入養老服務，盡快解決專業服務人員短缺問題。創造條件把養老與醫療、康復護理相結合，解決好老人看病難問題，以滿足老年人綜合性、多層次的社會養老服務需求，努力提高蕉嶺縣養老服務水平。
服務全天候線上呼叫線下服務
您好，陳伯，有什么可以幫助您的……隨著一聲警報聲，位于蕉嶺縣光彩智慧養老服務中心的指揮中心大屏幕上迅速顯示出呼叫對象的具體信息，方便業務人員進行下一步操作，為服務老人進行最優服務，整個流程快而有效。
探索慈善+養老社工+養老推進農村居家養老模式，蕉嶺縣積極發揮公益慈善會的作用，將農村普惠型居家養老作為我為群眾辦實事的重要內容，凝聚蕉嶺縣公益組織的力量，募集善款30多萬元用于購買居家養老服務，召集培訓了一批駐村敬老社工為老人提供專業化上門服務，深入開展農村居家養老試點工作。
我們搭建了蕉嶺縣光彩智慧養老服務中心平臺，還為老人免費贈送了智能手表，安裝‘一鍵通’呼叫系統。通過平臺服務好蕉嶺縣蕉城鎮和長潭鎮的22個村和4個居委會，目前共上門服務了380多名老人。光彩智慧養老中心秘書長朱若玲介紹，自去年7月份試用以來，平臺已經接到呼叫近1500次。
一鍵通呼叫系統使用效果怎樣？72歲的鐘保珍對此深有心得。隨叫隨到，比我女兒還要貼心，讓他們過來陪我聊天也可以，還可以聯系好姐妹，方便。
該系統得益于我們前期的統計工作以及定期的更新工作數據，對每個服務對象進行全面的數據記錄，依托平臺的智慧網絡，可以實現遠程對話、定位等功能。負責鐘保珍的社工徐秋莉告訴記者，居家老人只需要撥打平臺或者社工電話，便可以直接聯系上社工為其排憂解難。
目前，試點村正在籌建村級養老服務站，配置了簽約敬老社工、志愿者、社會服務商三類為老服務人員。該平臺提供的服務內容包括公益愛心服務類、生活幫助類、家政服務類、情感關懷類、投訴建議轉告類、緊急救助類、防老人走失類等。
我們現在積極凝聚愛心人士的力量，讓他們參與到養老服務行業中，同時通過我們的平臺，讓群眾逐漸實現互助養老。朱若玲介紹，鄉村互助式養老試點工作在蕉嶺雖然開展不久，但成效已經逐漸顯現出來。
真情零距離，長者飯堂情暖長者
下午三點，蕉嶺縣長者飯堂的工作人員曾桂香便忙碌起來，切菜備菜，各項工作有序進行著。一般五點左右，就有老人前來就餐，我們得在這之前準備好四菜一湯，兩葷兩素。
如何安頓老人的一日三餐，是養老服務到不到位、貼不貼心的重要一環。
孩子都在外面上班，回家一趟都花了一個小時，再來做飯就不現實了，自己又因為身體原因無法做飯，只有隨便應付或者叫外賣。一名不愿透露姓名的老人向記者講述了其中的難處。
讓老人老有所樂，老有所安，蕉嶺縣以民辦公助推進長者飯堂建設。也就是說由有資質的企業進行管理運營，政府給予支持幫助，從而解決老人吃飯難題。黃麟勝表示，該舉措得到眾多老人的認可，也取得了良好的社會反響。
蕉嶺縣太乙崇光農業科技有限公司，是該縣長者飯堂的建設運營方，按照計劃在蕉城鎮福星長壽新城建了蕉嶺縣長者飯堂中心飯堂，在全縣建設40個分點飯堂，未來還將在人群密集的社區設立100個自助聚餐點。
目前建成并運行的點有中心飯堂、東山分點飯堂、蕉華分點飯堂、滸竹分點飯堂，正在建設的有錫林公園分點飯堂、大地分點飯堂、廣福分點飯堂、象嶺分點飯堂、南山分點飯堂。該公司負責人劉威介紹，長者飯堂提供現場就餐和送餐上門兩種服務，在不浪費的情況下，自助任選任食。
早餐有面包、豆漿、雞蛋、番薯等，午餐和晚餐都保證兩葷兩素，都是比較清淡，符合老人家飲食習慣和要求的。和老人打成一片的曾桂香，也深知每位前來就餐老人的飲食愛好，有針對性提出建議。大多數老人都會提前到飯堂，聚在一起閑聊，然后在聚餐，這里更像他們的另外一個家。
蕉嶺縣相關部門負責人表示，接下來，蕉嶺縣會總結好長者飯堂的開辦經驗，把養老產業融入鄉村振興發展戰略，充分依托鄉村自然環境，把發展養老服務業作為關注民生、促進就業、完善社會保障、帶動相關產業、拉動經濟發展的重要舉措，促進養老服務業的持續、健康發展，從而推動全縣民政領域大養老體系建設。
本文標簽：養老金，養老服務，居家養老，養老保險，社保，
本文標題：廣東:養老服務在身邊,幸福生活暖心間
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