探訪被指騙老人錢養(yǎng)老院:12萬購買入住權(quán)

日前，北京82歲老人稱被養(yǎng)老院騙走12萬元的消息引發(fā)廣大關(guān)注。

記者現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn)，涉事的北京健生養(yǎng)老院（以下簡稱健生養(yǎng)老院）地處北京五環(huán)之外，規(guī)模不算大。

也有家屬反映，辦理入住之前都交了十幾萬不等的床位費，后續(xù)會每個月扣一點抵養(yǎng)老金，至于沒消費的床位費會不會退，他并不清楚。

有家屬稱，想退費時，被院方以子女也可以繼續(xù)住拒絕。據(jù)悉，該養(yǎng)老院陷多起官司↓↓涉事養(yǎng)老院到底如何？住在里面的老人這么說>>

該家屬說，今天他聽另一個家屬找養(yǎng)老院退剩余的床位費，得到的答復(fù)是不退，理由是你們的子女也可以繼續(xù)住。

一位家屬稱，健生養(yǎng)老院有單人間和多人間，每個月的養(yǎng)老金從幾千到一萬多不等，覺得這個價錢偏高。


5月5日，一位名為燦爛英才的網(wǎng)友周先生發(fā)文稱，自己被養(yǎng)老院騙走12萬。

其稱自己為某廠高級工程師，今年已滿82歲，因為身體等原因，他和老伴開始考慮找一家養(yǎng)老院托付余生。2018年我們在朝陽醫(yī)院門診大廳等候看診，遇到一位女士熱情地和我們搭話。

該女士自稱是健生養(yǎng)老院的工作人員，稱該養(yǎng)老院集養(yǎng)生、養(yǎng)老于一體，在院內(nèi)就可以用醫(yī)保看病，內(nèi)設(shè)醫(yī)保定點，院內(nèi)有醫(yī)療資質(zhì)的，可以隨時看病。

經(jīng)過實地參觀后，周先生看見樓內(nèi)有醫(yī)護區(qū)、檢驗區(qū)、住院部等，雖然彼時養(yǎng)老院里不見有人，但是在院方催促下他取出銀行定期繳納，辦理入院手續(xù)，一次性繳納12.2萬元。

而后，周先生被疾病所擾，遲遲沒有入住。一直到2019年10月份，病情穩(wěn)定后他們打算入住，再一次來到養(yǎng)老院，發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的門診室、住院部等依舊空無一人。同時，院內(nèi)老友告訴他們，這里伙食很差，家屬探視時間也不多。

周先生認(rèn)為健生養(yǎng)老院沒有醫(yī)保資質(zhì)的宣傳與事實不符，再加上老兩口經(jīng)常要用醫(yī)保看病，希望解除之前簽訂的入住協(xié)議。

我們只是2018年和養(yǎng)老院簽了一份合約交了全款入住金，2年內(nèi)沒有入住一天，沒有給養(yǎng)老院造成直接經(jīng)濟損失，望健生養(yǎng)老院能理解我們兩位老人家的難處，把入住金額退給我們。

而周先生卻被告知不能全款退，必須按照合同只能退65%，且要等養(yǎng)老院最后通知。這個時候周先生才注意到合同里有這樣一條約定：唯有在遇到因政治、戰(zhàn)爭、地震等不可抗拒因素或者死亡，才能與養(yǎng)老院順利解除合約，如果因為自己身體疾病原因不能入住，必須繳納35%的違約金。

周先生認(rèn)為養(yǎng)老院的工作人員一開始沒有和他們逐一講解合同，欺騙忽悠他們簽了合同。協(xié)商無果后，遂向網(wǎng)上求助。

事發(fā)后，在接受媒體采訪時，健生養(yǎng)老院的一名女性負(fù)責(zé)人稱他們與周先生存在合同糾紛，此事系老人單方面違約。對于周先生提到的內(nèi)容，其承認(rèn)該養(yǎng)老院沒有醫(yī)保資質(zhì)，一直在申請中。

對于周先生說的簽約前在醫(yī)院遇到養(yǎng)老院工作人員推銷，簽約時多名工作人員催促、未能看清條款的說法，該名女性負(fù)責(zé)人稱，如網(wǎng)絡(luò)文章所顯示，當(dāng)事老人具有一定知識水平，其否認(rèn)老人提到簽約時的不合規(guī)情況。

據(jù)北京商報報道，資深醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營負(fù)責(zé)人張玉表示，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是行業(yè)發(fā)展大趨勢，有醫(yī)保定點資質(zhì)的養(yǎng)老院確實對醫(yī)療需求集中的老年人擁有更大的吸引力。她介紹：近年來，相關(guān)政策調(diào)整后，養(yǎng)老機構(gòu)辦理定點醫(yī)保的流程已經(jīng)有所簡化，如果養(yǎng)老機構(gòu)的基礎(chǔ)配備合規(guī)的話，辦理下來還是比較快的。

5月6日，周先生再次通過微博發(fā)聲稱，求助文章發(fā)出后才知道有這么多人跟我們老兩口有同樣的遭遇，其已向北京市長熱線打了舉報電話。北京市朝陽區(qū)民政局稱接到此單投訴，具體情況正在調(diào)查中。


5月8日上午，武漢晨報記者走訪健生養(yǎng)老院。該養(yǎng)老院位于北京五環(huán)外，該養(yǎng)老院一面與某烹飪學(xué)校相連，另外三面挨著綠地，此時綠地上開滿黃色小花。

從養(yǎng)老院大門看進去是一處空曠的院子，院子左邊挨著烹飪學(xué)院的建筑，院子右邊是兩棟相連的建筑，前面三層后面四層，老人們居住在此，規(guī)模不算大。從門外看沒有看到和醫(yī)院等相關(guān)的建筑或設(shè)備。

門衛(wèi)介紹，因為疫情期間，現(xiàn)在不允許隨意出入。門口的一張?zhí)揭暢绦蛏蠈懨鳎F(xiàn)在實行預(yù)約探視，一次不超過2人，一個月不超過2次。

住在里頭的楊玲花（化名）稱，她今年82歲，已在這里住將近兩年。她和老伴一起住一個兩人間，里面有兩張床。這里提供一日三餐，早上有牛奶雞蛋，午餐晚餐大都是兩葷兩素，平時會有工人來打掃衛(wèi)生，更換被套等。

其介紹養(yǎng)老院里面有護士，可以看些小病，大病的話有合作的醫(yī)院，會去那邊看病，那邊的醫(yī)院能刷醫(yī)保。

楊玲花稱自己和老伴身體素質(zhì)都還可以，當(dāng)初健生養(yǎng)老院的人到小區(qū)宣傳，他們看中這里風(fēng)景好便來了。兩個人一開始交了12萬多的費用，現(xiàn)在每個月扣一部分抵扣養(yǎng)老金，他們的養(yǎng)老金是每人每個月六千多。

另外在細(xì)節(jié)上因為每個人都有不同的需求，養(yǎng)老院也沒辦法考慮得很細(xì)致。他表示理解，但也希望能改進。

來看望母親的何先生說，當(dāng)初健生養(yǎng)老院的人到小區(qū)里宣傳，他經(jīng)過對比之后選擇了這里。國營的當(dāng)然更好，條件好價錢也低，但是很難排，我選這里是因為近，可以常來看我母親。

何先生的母親住在這里兩年多，剛開始辦理入住的時候是和他父親一起的，兩個人交了12萬多的床位費，也是每個月扣一點抵扣養(yǎng)老金，至于不住了之后剩余的床位費會不會退，何先生表示不清楚。


問及為什么會這么想，何先生說，今天他聽另一個家屬找養(yǎng)老院退剩余的床位費，得到的答復(fù)是不退，理由是你們的子女也可以繼續(xù)住。對此何先生表示非常無奈，但是當(dāng)初要是不交這筆錢就不能入住，為此只得接受。

我感覺養(yǎng)老院現(xiàn)在沒以前好了，兩年前住的人是滿的，現(xiàn)在人越來越少。我母親開始一點點把東西往家里搬，說這里要是做不下去了，就回家住。

門衛(wèi)亦稱，健生養(yǎng)老院住滿的話能住400多人，現(xiàn)在沒有住滿。

何先生覺得健生養(yǎng)老院還有一個地方讓他不滿，那就是這里的合同一年一簽，其認(rèn)為之所以這樣做是為了方便養(yǎng)老院調(diào)控價格，降低自身風(fēng)險，兩年來漲了有百分之二十。

來此探望母親的趙琳（化名）也認(rèn)為健生養(yǎng)老院的費用越來越高，我母親包了一個雙人間，一個月九千多。其稱，當(dāng)初為母親辦理入住的時候，也交了五六萬的費用，沒辦法，這里離家近，價錢和服務(wù)是掛鉤的。


5月8日中午，周先生發(fā)布一條微博，稱他們老兩口養(yǎng)老維權(quán)一事已有最新結(jié)果。

其在微博中說，昨天上午，他們夫妻和委托代理人與北京健生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司和北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院，三方見了面，他們對與投資公司的合同糾紛問題達成和解，也消除了健生養(yǎng)老院之間的誤會。

其稱，今天上午他們協(xié)商解決了具體問題，對結(jié)果表示滿意。但是沒有說具體解決方案。

中午，記者多次嘗試聯(lián)系周先生夫妻無果。

武漢晨報記者又聯(lián)系北京健生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司，一名負(fù)責(zé)人稱，他們今天剛解決周先生的事情，具體的解決方案不方便透露。

記者又詢問健生養(yǎng)老院此前是否涉嫌，該負(fù)責(zé)人拒絕回答。

雖然周先生的問題得到了解決，但是其暴露出來的問題依然值得重視。武漢晨報記者注意到，除了與周先生的糾紛之外，北京市健生養(yǎng)老院還深陷多起官司糾紛。


2019年的一份判決書顯示，張先生起訴北京市健生養(yǎng)老投資有限公司稱，2018年9月20日，雙方簽訂《健生養(yǎng)老卡》合同，合同簽訂后張先生從未實際入住養(yǎng)老院。

張先生稱他已80歲高齡，合同簽訂時健生養(yǎng)老公司未向其釋明122500元購買的健生養(yǎng)老卡僅含養(yǎng)老院的入住權(quán)，他每次入住仍需支付一定床位費、生活費、水電費、取暖費等生活開支。該約定與健生養(yǎng)老公司向張先生推銷養(yǎng)老項目時所承諾內(nèi)容不符，亦不符合一般有獨立判斷能力的成年人對養(yǎng)老服務(wù)的普遍理解，認(rèn)為該合同是張先生對合同內(nèi)容產(chǎn)生重大誤解的情況下訂立的。請求撤銷合同。

且張先生為完全民事行為能力人，時與其女婿一同前來，合同具有法律效力。無論解除合同還是撤銷合同，健生養(yǎng)老公司只同意退還張先生交納費用的65%。


另一起北京健生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司和某餐飲公司的糾紛則載明，2015年5月28日，該餐飲公司與健生養(yǎng)老公司簽訂了《餐飲》，約定該餐飲公司為健生養(yǎng)老公司提供，承包健生養(yǎng)老公司食堂。

餐飲公司稱，后因健生養(yǎng)老公司四五個月未招收到客戶，雙方于2015年10月協(xié)商，決定終止合同，其要求健生養(yǎng)老公司退還保證金、雜費、廚師工資。

后經(jīng)法院審理查明，判健生養(yǎng)老公司向該餐飲公司支付366656元。

還有一起民事糾紛載明，北京某投資公司起訴健生養(yǎng)老公司稱，2016年4月16日，其向健生養(yǎng)老公司提供500萬元借款，年化利率10%，借款期限一年。借款期限屆滿后，健生養(yǎng)老公司逾期未償還借款本金。要求健生養(yǎng)老公司償還借款本金500萬元及利息。

對此健生養(yǎng)老公司辯稱，因為當(dāng)時健生養(yǎng)老公司籌備成立一家養(yǎng)老機構(gòu)，存在資金困難，從該投資公司借款500萬元，雙方在借款的基礎(chǔ)上，簽訂了《委托經(jīng)營管理合同》。其同意償還借款本金500萬元，不同意支付逾期利息。

后法院判決健生養(yǎng)老公司償還該投資公司借款本金500萬元及利息。

張玉建議，老年人及其家人在選擇養(yǎng)老院時，要盡量選擇連鎖企業(yè)、知名品牌或星級較高的機構(gòu)。而上海申宜禾律師事務(wù)所律師王龍國還提出，為避免再出現(xiàn)上述情況，建議老年人進行涉及金錢的操作時，要留下書面記錄，或是要求對方將宣傳的信息納入合同內(nèi)。一旦未來發(fā)生糾紛，這些紙質(zhì)文件就可以成為維權(quán)的證據(jù)。