區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體新模式讓老人舒心、家屬安心

在家養(yǎng)老，如何才能享受便捷、周到的上門服務？高齡老人子女不在身邊，遠程看護如何實現(xiàn)？有了科技的助力，新養(yǎng)老服務新模式開始走進北京老人家中，通過整合養(yǎng)老驛站、醫(yī)療機構、服務商優(yōu)質(zhì)資源，探索區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體的養(yǎng)老新模式，讓老人舒心、家屬安心。

今年90歲的王兵(化名)老人和老伴住在北京市朝陽區(qū)潘家園街道。他們不想給子女添麻煩，這些年來一直兩人在一起生活，互相照顧。老人單獨居住，子女們不放心，周末抽時間過來探望，平時電話聯(lián)系。如今，老人的子女們比之前踏實多了。原來，街道組織安裝了看護系統(tǒng)，子女們在手機上隨時能知道家里的情況。

據(jù)介紹，安裝在老人客廳墻上掛著的小盒子通過紅外感應形成信號的接收器，只要家里有網(wǎng)絡信號，就會記錄老人在這塊區(qū)域的活動信號，子女們打開手機就能看到父母在家的情況。

遠程看護系統(tǒng)持續(xù)進行日常活動數(shù)據(jù)采集，實現(xiàn)對老人起居活動的探測和預警。在衛(wèi)生間停留時間過長、夜間反復出入衛(wèi)生間等，小盒子可分析信號情況發(fā)現(xiàn)老人生活習慣的改變。一旦出現(xiàn)意外跌倒、中風倒地所致長時間沒有自主活動，還會提示家屬或后臺工作人員予以關注并進行干預。

在潘家園街道，目前已有130戶家庭免費安裝了遠程看護系統(tǒng)。為他們提供這項服務的九齡麗灣養(yǎng)老服務公司是潘家園街道養(yǎng)老聯(lián)合體的成員單位之一。

所謂養(yǎng)老聯(lián)合體，是潘家園街道整合養(yǎng)老驛站、醫(yī)療機構、服務商優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)多方聯(lián)動，為老人提供便捷、貼心養(yǎng)老服務的一種新模式。作為朝陽區(qū)試點，潘家園區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體逐漸探索出規(guī)范管理、專業(yè)運營的可持續(xù)發(fā)展方式。

潘家園街道相關負責人介紹，轄區(qū)約13萬人口，老年人口密集，居家養(yǎng)老服務需求量大。雖然轄區(qū)內(nèi)服務體系眾多，但有效統(tǒng)一的服務輸出少，為了提升養(yǎng)老服務能力，同時加強監(jiān)督管理和統(tǒng)籌安排，街道整合優(yōu)質(zhì)資源，開展養(yǎng)老聯(lián)合體試點工作。

聯(lián)合體項目按照1+2+5+7的方式開展，即1個統(tǒng)籌指導小組(街道主管領導、民政科工作人員、養(yǎng)老專家、養(yǎng)老機構代表)、2個運營管理平臺(聯(lián)合管理平臺、信息管理平臺)、5家服務商、7家養(yǎng)老服務機構組成養(yǎng)老聯(lián)合體，主要面向獨居、高齡、失能失智老人及困難群體提供養(yǎng)老服務。


負責人表示，區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體是一個共享平臺，可以鏈接轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、商業(yè)等各方面資源。在街道的管理統(tǒng)籌下，聯(lián)合體篩選優(yōu)質(zhì)服務供應商，建立長效監(jiān)督管理準入、淘汰制度。養(yǎng)老聯(lián)合體通過資源整合，各機構發(fā)揮自身優(yōu)勢，為老人帶來多元養(yǎng)老服務。

業(yè)界人士分析，潘家園養(yǎng)老聯(lián)合體的發(fā)展，正是養(yǎng)老服務新格局之下，政府角色轉(zhuǎn)換的一個縮影從大包大攬到組織協(xié)調(diào)、監(jiān)管統(tǒng)籌；整合養(yǎng)老資源，統(tǒng)籌用于支持養(yǎng)老服務設施建設；調(diào)度區(qū)域資金和市場資源的利用，促進各類養(yǎng)老服務資源有序流動，最大限度發(fā)揮養(yǎng)老資源的效益作用。

業(yè)界人士表示，對于老人來說，政府監(jiān)管的居家養(yǎng)老服務帶來更多安全感。對于服務商而言，聯(lián)合體的建立，讓各級機構能形成聯(lián)動關系，不再是單打獨斗。作為朝陽區(qū)最早一批試點之一，潘家園養(yǎng)老聯(lián)合體以智能化的后臺對接社區(qū)需求，用智能化技術整合線下的服務資源，為機構提供數(shù)據(jù)和需求信息，同時可以實現(xiàn)養(yǎng)老驛站、照料中心、居家養(yǎng)老區(qū)域標準化管理，形成抱團發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)、減少同行業(yè)不正當競爭。聯(lián)合運作、聯(lián)合服務、聯(lián)合評估，正在促進形成良好有序的市場運營機制。