助老新模式:小老人幫助老老人

老姐姐，一個(gè)人在家多注意身體，有事您說(shuō)話(huà)……9月3日，烏魯木齊市紅十字會(huì)志愿者張秀紅分別給買(mǎi)熱也木·卡地兒和張淑芳打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)她們的生活情況。

82歲的買(mǎi)熱也木與94歲的張淑芳，分別獨(dú)居在烏魯木齊市中環(huán)路、前進(jìn)街的小區(qū)內(nèi)。過(guò)去3年里，張秀紅經(jīng)常上門(mén)幫她們做飯、洗衣、聊天，還帶她們逛公園。多虧秀紅，不然我們的晚年生活真有些孤單。買(mǎi)熱也木動(dòng)情地說(shuō)。

我身體不錯(cuò)，也沒(méi)家務(wù)事拖累，能幫一個(gè)是一個(gè)。2017年起，張秀紅開(kāi)始做公益，她跟著公益團(tuán)隊(duì)走進(jìn)養(yǎng)老院、空巢、孤寡老人家，為一些高齡和困境老人提供常態(tài)化服務(wù)。

記者在走訪(fǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏市注冊(cè)志愿者超47萬(wàn)人，志愿服務(wù)組織超1700支。其中，60歲-69歲的低齡老人志愿服務(wù)高齡老人的現(xiàn)象越來(lái)越常見(jiàn)，服務(wù)內(nèi)容也越來(lái)越多元化。年輕老人幫助更老老人，已成為烏市志愿服務(wù)事業(yè)的一道獨(dú)特風(fēng)景。

7月30日，王海蓉（左三）探望高齡老人（右三）。天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者于熙攝

66歲的王海蓉是烏市小西門(mén)成功廣場(chǎng)慈善團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，她的團(tuán)隊(duì)核心成員平均年齡65歲。多年來(lái)，王海蓉帶著十多位低齡老人，堅(jiān)持為高齡老人提供生活照料、心理?yè)嵛俊?yīng)急救助、健康保健等關(guān)愛(ài)服務(wù)。

在服務(wù)中，細(xì)心的王海蓉發(fā)現(xiàn)，很多高齡老人在物質(zhì)上并不缺什么，但精神上比較寂寞。為此，她組建了低齡老人藝術(shù)團(tuán)，排練了20多個(gè)節(jié)目，經(jīng)常深入到老年公寓、農(nóng)村等地為高齡老人演出，至今已演出了30多場(chǎng)。

為了在疫情防控期間服務(wù)高齡老人不斷檔，她號(hào)召團(tuán)隊(duì)把入戶(hù)走訪(fǎng)改為電話(huà)聊天。哪位高齡老人身體不適、生活有采購(gòu)需求，她和團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)一一記錄下來(lái)，第一時(shí)間和社區(qū)干部商議，一起想方設(shè)法為高齡老人排憂(yōu)解難。

看到許多高齡老人因不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)，在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等日常生活中遇到不便，王海蓉便和團(tuán)隊(duì)成員手把手教他們使用智能手機(jī)。有的老人還學(xué)會(huì)了使用微信、上網(wǎng)掛號(hào)等。

花甲助耄耋，更容易打開(kāi)心扉。在堅(jiān)持了17年公益之路的臧麗看來(lái)，同為老人，共同話(huà)題多，因此相較其他志愿服務(wù)群體來(lái)說(shuō)，低齡老人服務(wù)高齡老人更易于讓受助對(duì)象接受。

74歲的臧麗是烏市紅十字會(huì)俏媽牽手養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人，她的團(tuán)隊(duì)志愿者已達(dá)300多人，低齡老人志愿者也有100多人。

前幾年，80歲的肖玉萍與臧麗結(jié)成對(duì)子后，臧麗經(jīng)常會(huì)去肖玉萍家里，幫她代購(gòu)醫(yī)藥和日用品。有一次，藏麗在電話(huà)里聽(tīng)出肖玉萍聲音和往常不太一樣，一問(wèn)才知道對(duì)方身體不舒服。她立刻打電話(huà)通知社區(qū)，及時(shí)將老人送往醫(yī)院，自己也迅速趕到醫(yī)院陪護(hù)。雪中送炭的幫助，讓肖玉萍感激不已。

8月4日，56歲的馬琳為86歲的吳春華老人理發(fā)。天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者于熙攝

56歲的烏市紅十字會(huì)志愿者協(xié)會(huì)白鴿志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馬琳也有陪伴高齡老人的秘訣：不提難過(guò)事，不說(shuō)是非事。自2011年起，馬琳就帶著一群低齡老人無(wú)償為高齡的孤寡老人、空巢老人、困難老人提供日常探訪(fǎng)、居家照料等服務(wù)，前前后后共服務(wù)過(guò)的高齡老人有20多位。

86歲的吳春華患有高血壓，行動(dòng)也不便，馬琳時(shí)不時(shí)帶老人去逛超市、逛公園……現(xiàn)在吳春華變得開(kāi)朗起來(lái)。

低齡老人通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶、志愿服務(wù)等形式服務(wù)高齡老人，已經(jīng)成為助老服務(wù)的新模式。馬琳對(duì)記者說(shuō)。