居家養(yǎng)老護理平臺「居家護理app系統(tǒng)平臺」

居家養(yǎng)老護理平臺（居家護理app系統(tǒng)平臺）

那天，廣東省家庭醫(yī)生協(xié)會U護APP平臺在珠海首發(fā)，這是全國首款專業(yè)居家護理APP平臺，真正做到了便民利民，為需要的家庭和老人提供及時的上門護理服務(wù)，是醫(yī)學(xué)界極其重要的里程碑!同時也傳承了中華民族尊敬長輩愛護老人的傳統(tǒng)美德!

1.十城市被訪者對“居家養(yǎng)老服務(wù)”需求較大，89.1%的被訪者認為有必要建立居家養(yǎng)老服務(wù)中。

2.被訪者對健康講座、上門看病、康復(fù)服務(wù)、長期照料的需求比例較高，自報需求比例分別為58.8%、27.7%、21.4%和20.6%。

3.在文化娛樂類服務(wù)中，被訪者對棋牌娛樂、聽讀書報、球類活動、老年大學(xué)的需求比例較高，自報需求比例分別為41.7%、38.0%、28.8%和27.3%。

4.目前存在的問題：缺乏資金、人員不足、場地不夠、設(shè)施不齊全、扶持政策不到位是其面臨的主要困難。

因此，實施老年患者居家護理，為其提供安全而熟悉的環(huán)境，更有助于老年患者的身心健康，減輕其經(jīng)濟負擔(dān)和家庭壓力。

而U護，便是實施老年患者居家護理的最好的工具。

U護優(yōu)質(zhì)護士，一鍵預(yù)約上門

據(jù)悉，U護APP平臺是致力于居家護理的一個專業(yè)平臺，是一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的O2O護理服務(wù)平臺，該平臺聚集全省各地的醫(yī)生、護士。他們利用自己空閑的碎片時間，為周邊有需要的家庭和居民提供上門居家養(yǎng)老、康復(fù)護理、母嬰護理、健康管理、營養(yǎng)指導(dǎo)、心理咨詢、陪診等專業(yè)護理服務(wù)。

該平臺的護士都是正規(guī)院校培訓(xùn)出來，并有從業(yè)資格證的護士。其中包括，三甲醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院以及退休的護士。除此之外，還有護師、主管護師、副主任和主任護師等專業(yè)人士。這些專業(yè)人員分布在全省各個地級市，各個社區(qū)，真正做到了為有需要的家庭和居民提供及時的上門護理服務(wù)。這也是U護與全國范圍內(nèi)其他平臺相比，更為專業(yè)化的地方。

簡而言之，U護平臺是以客戶為中心，由專家組、家庭醫(yī)生、護士全程覆蓋，為客戶提供護理方案制定、執(zhí)行、記錄、跟蹤、調(diào)整的封閉式專業(yè)服務(wù)流程。其客戶服務(wù)評價系統(tǒng)與專家組監(jiān)督系統(tǒng)結(jié)合，為護理人員的服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度提供有力支持。

以家庭為中心，效益倍增

以家庭為中心，更具人文關(guān)懷尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，這有助于促進家庭和睦，社會和諧，也是現(xiàn)代中國人的基本修養(yǎng)。而對老人進行健康上的專業(yè)護理，更是在現(xiàn)代社會中很多家庭急需解決的一個首要問題，同時，這也是“孝”的一種體現(xiàn)。

而U護這一平臺服務(wù)是以家庭為中心的，被護理者在熟悉的家中接受護理服務(wù)與人文關(guān)懷，身心放松且免除奔波疲憊，降低護理成本，從而提高生活品質(zhì)。

這種以家庭為中心的居家養(yǎng)老，不僅極大緩解了子女在老人照顧上的時間、精力和成本負擔(dān)，更關(guān)注了老人感受與尊嚴，符合中國傳統(tǒng)尊老觀念。與此同時，U護服務(wù)平臺還采取就近服務(wù)原則，讓醫(yī)護工作者可以更及時、更密切地了解居民和被護理者需求，為被護理者提供更適合、更個性化的護理方案與服務(wù)，從準媽媽孕期護理指導(dǎo)、新生嬰兒護理，到日常健康管理、陪診陪護，再到養(yǎng)老護理、臨終關(guān)懷，U護平臺服務(wù)融入到居民生活當(dāng)中去，從而為居民提供最實在性的服務(wù)。

提高護士積極性

南丁格爾曾經(jīng)說過：“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手。”在居家護理當(dāng)中，最重要的便是護理人員的服務(wù)。護士的積極性以及同情心，能夠極大地影響被護理者的身心健康。

U護平臺的服務(wù)時間可以自由、自主安排，為飽受工作壓力之苦的護士提供一種全新生活方式，加班、休息安排完全由自己做主，讓工作、家庭兩不誤成為可能。這也吸引了更多的護士群體加入這一平臺，充分調(diào)動了護士的積極性，挖掘護士群體的潛在價值，從而靈活地調(diào)動護士積極為身邊的居民提供專業(yè)護理服務(wù)，進而造福社會。

不僅如此，U護平臺還使年輕護士獲得更多的工作機會，而且可以利用其業(yè)余時間來服務(wù)社會，同時又增加自己的收入;靈活工作時間與輕松的工作負荷也讓年長護士借助U護這一平臺，來延續(xù)自己職業(yè)生涯。

充分發(fā)揮社會資源效益

U護的“以家庭為中心的護理服務(wù)”和“護士具有極高的積極性”等特點，決定了其平臺能夠充分地發(fā)揮社會效益，從而更好地為社會服務(wù)。

U護平臺基于地理信息系統(tǒng)，組織護士業(yè)余時間為周邊的社區(qū)居民、老人提供專業(yè)的護理服務(wù)和人文關(guān)懷，為身邊有需要的家庭提供力所能及的幫助。同時有效地利用社會資源效益，分擔(dān)政府醫(yī)療資源壓力，大幅減少政府醫(yī)保支出，降低社會醫(yī)療成本。

該平臺整合護士閑暇碎片時間，化零為整，投入到中國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)當(dāng)中，緩解了政府養(yǎng)老配置資源的投入壓力，滿足社會日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求。

U護平臺的目標客戶群是以中高端客戶為主的，因此，醫(yī)護工作者也將會面對大量的個性化、定制化的服務(wù)需求。這不僅可以增加醫(yī)護工作者與居民的相互理解，也有助于醫(yī)護工作者在服務(wù)理念和方法上再提升。

文章來源：采編搜狐-侵刪