看好養老這個產業,想更好地服務長輩,90后護理員夢想開家養老院

本報記者近日從武漢市家庭服務業協會了解到，目前武漢市家政從業人數約35萬～40萬人，其中90后從業人數占比不到5%，其中從事與養老相關工作的人并不多。武漢市民政局的相關數據顯示：目前武漢市各養老機構從業人員約有1.5萬人，平均年齡為45—50歲，90后從業者數量不多，而且這是一個全國性的普遍現象。記者先后采訪了3位養老行業里的90后，他們又是為何做出這樣的選擇的呢？

去高端養老公寓學成后，入行為母親分憂

3月29日上午9時，27歲的丁康騎著共享單車，從兩站外的家中趕到硚口區榮華街建樂社區養老院，隔著緊閉的鐵門，幫老人采購零食，清理前一天的各種垃圾。

養老院封閉管理后，丁康的父母和老人們住在養老院里，他因為剛添了寶寶需要照顧，就暫時成了跑腿外勤。不管在院里還是院外，我都是在為老人們服務。他希望能早日幫養老院實現升級換代，完成母親創辦之初的夢想。

2014年，從事養老行業12年后，丁康的母親張保琪下定決心自己創辦了建樂社區養老院，目前入住老人有80多人，最多時有近130人。丁康從小就在各個養老院長大，老人們都很喜歡他，但張保琪一直不希望兒子入行。

在媽媽的堅持下，長相帥氣的丁康長大后進入了高校的空乘專業學習。臨畢業時，平時喜歡演講的他放棄了去航空公司，進入了一家大型企業做內訓師。

無論是讀書還是工作期間，他都會抽時間幫母親打理養老院的事情，他發現隨著行業信息化程度的不斷提高，母親逐漸感到力不從心。作為家里的獨子，他決定入行為母親分憂。

工作3年后，丁康在2018年辭職進入一家高端養老公寓工作，成為一名文娛活動策劃師。我是事后才知道的，心里很難受。張保琪說，她也勸過兒子辭職換個工作，但沒想到他鐵了心，她也只能妥協。

工作之余，丁康利用一切時間觀察、學習其他崗位的工作模式及養老公寓的管理模式，準備將來應用到自家的養老院。兩年后，學成的丁康提出辭職，并主動告知了自己的身份，公司領導在驚詫之余，反而很欣賞他的坦誠。我們現在還是朋友，工作上遇到問題還會經常請教。

對于兒子的回歸，張保琪很開心，她發現自己面對的新問題越來越多，迫切需要兒子的協助。

2020年，雄心勃勃的丁康回到建樂養老院后，開始嘗試將學到的東西落地實踐，但開始卻碰了不少釘子。他將在原養老公寓深受歡迎的游戲引入，卻沒有人愿意參加。這樣的活動沒什么吸引力。85歲的徐漢芝老人說出了很多老人的想法。受挫的丁康經過一段時間思考，找到了原因：兩家養老院入住老人的情況不同，先進經驗明顯水土不服。

找到了癥結，丁康也不再迷信經驗，他根據老人們的特點，設計了系列手勢舞，給房間裝上了門牌號，為老人辦生日會，都深受老人歡迎。現在我每天都要參加他組織的活動，很有意思。徐漢芝老人說。丁康設計的兔子舞等手勢舞現在已經成為老人們的日常活動。

對于丁康帶來的變化，張保琪也感覺上了一課，做了幾十年養老，沒想到還可以這樣做，還是年輕人有辦法。54歲的張保琪說，自己快退休了，丁康回來的時間不長，但很讓自己放心，將來準備讓他接班。

從開數控機床到當上養老護理員，我是被媽媽引入行的

陳林是湖北大冶人，18歲時去深圳打工，在電子廠開了5年數控機床。我是被媽媽引入行的。陳林說。媽媽羅三玉以前曾做過生意，從2008年開始，一直在北京一家高端養老機構做養老護理員。平時媽媽也會經常給他灌輸一些養老理念，但他理解中，還一直以為媽媽是在傳統養老院工作。

2016年春節，陳林去北京和家人一起團聚過春節，并借機考察了一下媽媽的工作環境，養老機構的現代化環境和人員高素質讓他非常震撼。他覺得，這正是自己今后想從事的行業。

經過努力，他成了一名養老護理員。2021年3月，他正式入職泰康之家·楚園。陳林現在的職務是記憶照護區護理組長，主要負責18位失智老人的照護。他的小團隊有15人，其中29歲以下的有10人，30—49歲的有4人，50—55歲的1人。

很多失智老人都會出現一些常人難以理解的異常舉動，比如忘記吃飯、穿衣、洗澡，甚至忘記大小便都非常常見。陳林說，這就需要照護人員耐心細致做工作，細到什么程度呢？我們需要詳細了解這些老人的過往，從中找尋原因。

此外，照護失智老人還有很大風險，這些老人的自控能力差，有時會發生意外情況，有時會因此被家屬不理解，有些家屬覺得自己花了錢，老人就不允許出現意外。還有的家屬對我們有些許擔憂，覺得子女都做不到的事，非親非故的工作人員怎么可能做得好？陳林無奈地說，我們一方面將工作做得更細、更專業，同時會經常拍一些老人的小視頻給家屬，保持日常有效溝通，效果還不錯。

10分鐘的時間，除了工作，只有1分鐘用來陪我。妻子譚文睿聊起丈夫既生氣也心疼。兩人是同事，譚文睿是一名護士。在譚文睿印象中，陳林非常忙，結婚當天還從早到晚不停有工作電話打過來。現在凌晨兩三點接電話處理突發情況也經常有，這也讓她很無奈：他對老人非常好，一眼看去就知道是發自內心的那種。

作為90后，陳林非常看好養老這個產業。這是一項值得一輩子從事的工作。陳林說。除了做好日常工作，他還利用自己的經驗培訓更多年輕人成為優秀的養老護理員，更長遠的夢想，我希望能自己開一家養老院。譚文睿說，自己會全力支持丈夫實現夢想。

看好養老產業發展，武大女生成為個案管理師

我們當時一起畢業的同學有近60人，最后進入養老機構的不到10人。胡千畢業于武漢大學醫學院護理學專業。2019年畢業時，胡千也有機會到三甲醫院當護士，但她最終選擇去了泰康之家·楚園，成為一名養老機構的個案管理師。

個案管理是2017年公布的一個老年醫學名詞，指的是通過開發和利用社區資源及服務來幫助長輩及他們的家人實現既定的目標，從而在中心和社區之間充當主要聯絡人角色。個案管理師就像是一條紐帶，連接著長輩、家屬、醫生、護士、康復技師、營養師等各個團隊。

作為泰康之家·楚園的3名個案管理師之一，胡千要負責管理60位高齡長輩，他們的平均年齡83歲，最年長者93歲。我的大部分時間都在和長輩聊天，了解他們的身體與心理狀態。胡千說。

我剛認識她時，怎么都沒辦法將她的形象與養老這個詞聯系起來。認識兩年的閨蜜伍瓊告訴記者。她眼中的胡千形象氣質佳，我開始一直以為她是大公司的白領。伍瓊自己是一名三甲醫院的護士。我其實挺羨慕她的。伍瓊說，胡千的崗位非常鍛煉人，對職業成長很有幫助，但同時也非常辛苦，但她從未見胡千抱怨過或者哭過，她非常適合做養老工作。

她既是我的孫女，也是朋友。86歲的聶爺爺2020年底入住，因為心力衰竭，他入住后臥床近百天。胡千上班時會主動探望，休息時還會發微信、打電話問候，老人感動得直流淚。陪住了一周的女兒臨走時叮囑他：爸爸，胡千既是美女更是才女，你要加她的微信，有事就找她。目前，聶爺爺在泰康之家有了20多個朋友的微信，但第一個加的就是胡千。

工作三年，胡千對這個行業也產生了深厚的感情，她說，自己當下最大的夢想，就是進一步提升自己，在醫養結合方面走出新路子，更好地服務長輩。