社區(qū)物業(yè)養(yǎng)老模式:社區(qū)物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)模式

社區(qū)物業(yè)養(yǎng)老模式，社區(qū)物業(yè)養(yǎng)老模式，何為社區(qū)物業(yè)養(yǎng)老？其實(shí)從字面來看，就是社區(qū)物業(yè)開展養(yǎng)老服務(wù)，也就是物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，這樣的新模式可以有效緩解目前嚴(yán)峻的養(yǎng)老壓力，滿足不斷龐大的老年群體的養(yǎng)老服務(wù)需求。

一、物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)養(yǎng)老的優(yōu)勢1、具有地理優(yōu)勢，毗鄰服務(wù)對象物業(yè)企業(yè)服務(wù)地為住宅小區(qū)，住宅小區(qū)內(nèi)的年長業(yè)主及其子女即養(yǎng)老服務(wù)的對象，服務(wù)商與服務(wù)對象具有天然的地理優(yōu)勢。社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由物業(yè)企業(yè)運(yùn)營，可降低運(yùn)營成本，盤活庫存房產(chǎn)，發(fā)揮集團(tuán)公司的綜合優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展尋求新的增長點(diǎn)。

2、物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間黏性較大，更利于把握養(yǎng)老服務(wù)的需求。物業(yè)企業(yè)中的管家、客服需要與業(yè)主面對面處理一些問題，而老年業(yè)主由于空余時間較多，因此也會有較多的機(jī)會參與。基于物業(yè)服務(wù)的以往經(jīng)驗，物業(yè)企業(yè)更加易于把握老年人的購物及餐飲喜好、設(shè)施及醫(yī)療需求、文化娛樂偏好。

3、物業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容契合，便于疊加物業(yè)服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)。物業(yè)服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)中有部分內(nèi)容是重合的，比如物業(yè)服務(wù)中的部分特約服務(wù)，像家政清潔、菜蔬配送等，可以針對性地滿足部分老年人的實(shí)際需求；物業(yè)企業(yè)舉辦的一些節(jié)慶活動如共度重陽節(jié)、書畫比賽等，可以豐富老年人的精神文化需求。因此，可以此為契機(jī)將物業(yè)服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容疊加，打造更受老年業(yè)主歡迎的服務(wù)項目。

社區(qū)物業(yè)養(yǎng)老模式

二、物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)養(yǎng)老的現(xiàn)狀與困境1、養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)群體的消費(fèi)意識薄弱；2、養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平低；3、保本微利，經(jīng)營效益欠佳。

三、物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)養(yǎng)老現(xiàn)狀改善對策與建議1、前期做好充分調(diào)研在籌備階段需要了解小區(qū)內(nèi)的常住人口及其中老年人的比例，潛在的消費(fèi)群體的數(shù)量、消費(fèi)喜好和消費(fèi)能力。

2、圍繞老年人需求打造特色服務(wù)產(chǎn)品健康是老年人的基本需求，圍繞健康打造保健服務(wù)體系，另外，還要考慮老年人的日常生活需求。

社區(qū)物業(yè)養(yǎng)老模式

3、整合資源，促進(jìn)跨界發(fā)展物業(yè)企業(yè)在養(yǎng)老服務(wù)方面不是全才，不可能樣樣精通，但要善于把各種資源整合起來，和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)開展合作，打造并形成產(chǎn)業(yè)鏈，在多方深入溝通交流之后設(shè)計出符合老年人消費(fèi)需求的產(chǎn)品。